پشتیبانی فنی وردپرس

سوالات متداول

• چه زمانی به پشتیبانی شما نیاز پیدا می‌کنم؟ پاسخ: شما می‌توانید در هر زمان که با مشکلی در وبسایت وردپرسی خود مواجه شدید، از پشتیبانی ما کمک بگیرید. برخی از موارد رایج شامل کندی سرعت سایت، مشکلات نمایش، حملات امنیتی، بروزرسانی‌های ناموفق و … است.

• آیا شما از همه نسخه‌های وردپرس پشتیبانی می‌کنید؟ پاسخ: بله، ما از جدیدترین نسخه‌های وردپرس و همچنین نسخه‌های قدیمی‌تر پشتیبانی می‌کنیم.

• هزینه خدمات شما چگونه محاسبه می‌شود؟ پاسخ: هزینه خدمات ما بسته به نوع مشکل، حجم کار و مدت زمان مورد نیاز برای رفع مشکل متفاوت است. شما می‌توانید برای دریافت مشاوره و برآورد هزینه دقیق با ما تماس بگیرید.

• آیا شما خدمات پشتیبانی 24 ساعته ارائه می‌دهید؟ پاسخ: بله، ما خدمات پشتیبانی 24 ساعته، 7 روز هفته را ارائه می‌دهیم تا در هر زمان که به کمک نیاز داشتید، در کنار شما باشیم.

• آیا شما از همه قالب‌ها و افزونه‌های وردپرس پشتیبانی می‌کنید؟ پاسخ: ما از اکثر قالب‌ها و افزونه‌های محبوب وردپرس پشتیبانی می‌کنیم. با این حال، برای برخی از قالب‌ها و افزونه‌های خاص ممکن است نیاز به بررسی جداگانه باشد.

• چه مدت زمان طول می‌کشد تا مشکل من حل شود؟ پاسخ: مدت زمان رفع مشکل به پیچیدگی مشکل بستگی دارد. ما تلاش می‌کنیم تا مشکلات را در کمترین زمان ممکن برطرف کنیم.

• آیا شما نسخه پشتیبان از وبسایت من تهیه می‌کنید؟ پاسخ: بله، ما به صورت منظم از وبسایت شما نسخه پشتیبان تهیه می‌کنیم تا در صورت بروز هرگونه مشکل، بتوانیم اطلاعات شما را بازیابی کنیم.

• آیا شما آموزش‌های لازم را برای مدیریت وبسایت به من می‌دهید؟ پاسخ: بله، ما به شما آموزش‌های لازم را برای مدیریت وبسایت خود می‌دهیم تا بتوانید به صورت مستقل به آن رسیدگی کنید.