خطای “Your Connection Is Not Private” یا “اتصال شما خصوصی نیست” می‌تواند برای هم مالکان وب‌سایت‌ها و هم بازدیدکنندگان آزاردهنده باشد، زیرا دسترسی به سایت را مسدود کرده و نگرانی‌های امنیتی ایجاد می‌کند. این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که مرورگر نتواند امنیت وب‌سایتی که قصد دارید از آن بازدید کنید را تأیید کند. این پیام معمولاً بسته به مرورگری که استفاده می‌کنید، کمی متفاوت است که این مسئله می‌تواند حل مشکل را برای مبتدیان دشوار کند. در این مقاله، ما به شما خواهیم آموخت که چگونه به راحتی خطای “اتصال شما خصوصی نیست” را برطرف کنید.
خطای “Your Connection Is Not Private” چیست؟
این خطا زمانی رخ می‌دهد که وبسایت از پروتکل SSL / HTTPS استفاده می‌کند. وقتی مرورگر نتواند گواهی SSL صادر شده توسط وبسایت را تایید کند، این خطا نمایش داده می‌شود. به طور معمول، هر وب‌سایتی که از SSL / HTTPS استفاده می‌کند، اطلاعات گواهی امنیتی را به مرورگر کاربر ارسال می‌کند. مرورگر سپس تلاش می‌کند این گواهی را با استفاده از کلید عمومی همراه آن تأیید کند.
اگر اطلاعات درست باشند، مرورگر داده‌ها را با استفاده از کلید خصوصی که توسط وبسایت شما ارسال شده است، رمزگذاری می‌کند و این رمزگذاری امنیت انتقال داده‌ها بین مرورگر کاربر و سایت شما را تضمین می‌کند. اما اگر مرورگر نتواند گواهی را تأیید کند، دیگر نمی‌تواند داده‌ها را به صورت ایمن انتقال دهد و خطای “اتصال شما خصوصی نیست” را نمایش می‌دهد. این یک خطای رایج SSL است و در تمامی مرورگرهای مدرن به نمایش در می‌آید، هرچند با پیام‌های متفاوتی در هر مرورگر
چه عواملی باعث بروز خطای “Your Connection Is Not Private” می‌شود؟
خطای “Your Connection Is Not Private” یکی از خطاهای رایج وردپرس است که ممکن است بدون انجام هیچ تغییری در وبسایت شما ظاهر شود. این خطا می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. برای مثال، اگر ساعت سیستم کامپیوتر کاربر هماهنگ نباشد، مرورگر ممکن است گواهی امنیتی را منقضی شده تشخیص دهد.
یکی دیگر از دلایل ممکن این است که گواهی قدیمی که توسط وبسایت شما صادر شده، در مرورگر کاربر ذخیره شده باشد. در این حالت، کلید خصوصی که از طرف سایت شما ارسال می‌شود، با گواهی قدیمی مطابقت ندارد و مرورگر قادر به تأیید ارتباط امن نخواهد بود.
همچنین، ممکن است در حال استفاده از یک شبکه وای‌فای عمومی باشید که داده‌ها را رمزگذاری نمی‌کند. این می‌تواند منجر به بروز این خطا شود. با این حال، رایج‌ترین دلیل بروز این خطا زمانی است که گواهی SSL وبسایت شما منقضی شده باشد. در چنین شرایطی، برای رفع خطا، باید گواهی SSL خود را تمدید کنید. پس از توضیح این دلایل، در ادامه مراحل لازم برای رفع خطای “Your Connection Is Not Private” آورده شده است.
1. بارگذاری مجدد صفحه
اگر با خطای «اتصال شما امن نیست» در وبسایت خود مواجه شدید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که از روش “خاموش و روشن کردن” استفاده کنید. به این معنی که ابتدا مرورگر خود را ببندید و دوباره آن را باز کنید. پس از آن، دوباره وبسایت خود را جستجو کنید و ممکن است خطا برطرف شود. این روش معمولاً به دلیل مشکلات موقتی در مرورگر یا وبسایت کار می‌کند.
اگر این روش کار نکرد، می‌توانید صفحه را به‌طور اجباری بارگذاری مجدد کنید. برای این کار، روی دکمه “بارگذاری مجدد این صفحه” که در بالای سمت چپ صفحه مرورگر قرار دارد، کلیک کنید. این کار باعث می‌شود که مرورگر شما اتصال جدیدی به وبسایت برقرار کند و ممکن است مشکل رفع شود. همچنین، این روش از مرورگر می‌خواهد که نسخه کش‌شده صفحه را نادیده بگیرد و آخرین نسخه از سایت را بارگذاری کند، که می‌تواند باعث رفع مشکل شود.
2. بررسی با مرورگرهای مختلف
اگر اولین روش کار نکرد، باید وبسایت وردپرس خود را در مرورگرهای مختلف بررسی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا تشخیص دهید آیا مشکل از وبسایت شما است یا مربوط به مرورگری است که استفاده می‌کنید. خطای “اتصال شما امن نیست” می‌تواند ناشی از تنظیمات امنیتی مرورگر یا کش مرورگر باشد.
اگر متوجه شدید که یک مرورگر خاص باعث بروز این خطا می‌شود، می‌توانید آن را مجدداً نصب کرده و بررسی کنید که آیا مشکل رفع شده است یا خیر. اگر این کار هم نتوانست مشکل را حل کند، می‌توانید به مراحل بعدی این راهنما مراجعه کنید تا راه‌حل‌های دیگری را امتحان کنید.
3. پاک کردن کش مرورگر
کش مرورگر شما اطلاعات مربوط به گواهی‌نامه‌های امنیتی تمامی وب‌سایت‌هایی که بازدید کرده‌اید را ذخیره می‌کند. اگر اخیراً گواهی‌نامه امنیتی سایت خود را تمدید کرده‌اید، ممکن است با خطای “اتصال شما امن نیست” مواجه شوید، زیرا مرورگر هنوز گواهی‌نامه قدیمی را در کش خود ذخیره کرده است.
در برخی موارد، داده‌های کش شده مربوط به گواهی‌نامه امنیتی ممکن است خراب شوند، که می‌تواند باعث بروز همین خطا شود. در چنین شرایطی، می‌توانید به راحتی کش مرورگر خود را پاک کنید. برای این کار در مرورگر گوگل کروم، روی آیکون سه نقطه‌ای در بالای سمت راست صفحه کلیک کنید. این کار منویی کشویی را باز می‌کند که در آن باید گزینه “Clear browsing data” را انتخاب کنید.
این کار صفحه تنظیمات کروم را باز کرده و پیامی را روی صفحه نمایش می‌دهد. در اینجا، باید از منوی کشویی گزینه “All Time” را انتخاب کرده و روی دکمه “Clear Data” کلیک کنید. حالا کش مرورگر شما پاک شده است.
اگر از مرورگرهای دیگر استفاده می‌کنید، می‌توانید راهنمای کامل پاک کردن کش مرورگر را برای تمامی مرورگرهای اصلی مشاهده کنید. پس از پاک کردن کش، دوباره سعی کنید وبسایت را باز کنید تا ببینید آیا مشکل رفع شده است یا خیر. اگر هنوز مشکل ادامه داشت، می‌توانید به مراحل بعدی این راهنما مراجعه کنید.
4. خاموش کردن برنامه‌های ضد ویروس و VPN
اگر از برنامه ضد ویروس یا سرویس VPN استفاده می‌کنید، ممکن است بخواهید به طور موقت آن‌ها را غیرفعال کنید. برخی از برنامه‌های ضد ویروس ویژگی‌هایی دارند که ترافیک HTTPS را برای شناسایی بدافزار اسکن می‌کنند. این می‌تواند گاهی ارتباط میان مرورگر شما و وبسایت را مختل کرده و منجر به بروز خطاهای تایید گواهی‌نامه شود. با خاموش کردن این برنامه‌ها می‌توانید بررسی کنید که آیا آن‌ها مانع از تایید گواهی‌نامه SSL شده‌اند و باعث نمایش خطای “اتصال شما امن نیست” شده‌اند یا خیر. اگر متوجه شدید که یکی از این برنامه‌ها باعث بروز مشکل شده است، می‌توانید با تیم پشتیبانی آن‌ها تماس بگیرید و کمک بخواهید.
نظر شخصی: گاهی اوقات هم ممکنه سایت الوده باشه که پیشنهاد میکنم درصورتی که با موارد رفع آلودگی در سایت اشنایی ندارید از همکاران ما در بخش امنیت سایت راهنمایی های لازم را دریافت نمایید .
5. بررسی ساعت کامپیوتر خود
بطور معمول کامپیوتر شما به طور خودکار تاریخ و زمان خود را همگام‌سازی می‌کند. اما اگر تنظیمات تاریخ/زمان کامپیوتر شما اشتباه باشد، مرورگر ممکن است فکر کند که گواهی‌نامه SSL یک وبسایت معتبر نیست، که منجر به بروز خطای “Your Connection Is Not Private” می‌شود.
همگام‌سازی تاریخ/زمان در کامپیوترهای ویندوز
اگر از یک کامپیوتر ویندوزی استفاده می‌کنید، به سادگی روی نوار وظیفه کلیک راست کرده و گزینه “Adjust Date and Time settings” را انتخاب کنید. این کار بخش تاریخ و زمان را در تنظیمات ویندوز باز می‌کند. در اینجا باید مطمئن شوید که تاریخ و زمان کامپیوتر شما درست است و گزینه “Set time automatically” تیک خورده باشد.
همگام‌سازی تاریخ/زمان در کامپیوترهای مک
اگر از کامپیوتر مک استفاده می‌کنید، باید اپلیکیشن “System Settings” را باز کرده و به مسیر General » Date & Time بروید. در اینجا، باید مطمئن شوید که گزینه “Set date and time automatically using your current location” فعال باشد. پس از انجام این تنظیمات، سایت خود را دوباره بررسی کنید تا ببینید آیا خطا برطرف شده است یا خیر.
6. بررسی تاریخ انقضای گواهی‌نامه SSL
یکی دیگر از دلایل رایج خطای “اتصال شما امن نیست” می‌تواند گواهی‌نامه SSL منقضی شده باشد. این گواهی‌نامه‌ها برای مدت زمان مشخصی صادر می‌شوند و پس از رسیدن به تاریخ انقضا، دیگر معتبر نخواهند بود. برای بررسی تاریخ انقضای گواهی‌نامه خود، می‌توانید روی آیکون “View Site Information” کلیک کنید. این کار یک پنجره باز می‌کند که در آن باید تب “Connection is secure” را گسترش دهید. سپس روی گزینه “Certificate is valid” کلیک کنید. این کار یک پنجره جدید با جزئیات گواهی‌نامه SSL شما باز می‌کند. تاریخ انقضا در بخش “Validity” نمایش داده می‌شود.
به یاد داشته باشید که بیشتر ثبت‌کنندگان دامنه و ارائه‌دهندگان گواهی‌نامه SSL به طور خودکار شما را از تاریخ انقضای گواهی‌نامه‌تان مطلع می‌کنند. اگر از گواهی‌نامه SSL رایگان استفاده می‌کنید، بیشتر شرکت‌های میزبانی وردپرس اسکریپت‌هایی دارند که به طور خودکار آن‌ها را پس از انقضا تمدید می‌کنند. با این حال، این مکانیزم‌ها ممکن است دچار مشکل شوند و گواهی‌نامه SSL شما منقضی شود. در این صورت، جای نگرانی نیست چون می‌توانید به راحتی این مشکل را با تعویض گواهی‌نامه SSL خود برطرف کنید. دستورالعمل‌های انجام این کار بسته به ارائه‌دهنده گواهی‌نامه و شرکت میزبانی شما متفاوت است. در واقع، بسیاری از شرکت‌های میزبانی درخواست شما را دریافت کرده و گواهی‌نامه را برای شما به‌روزرسانی خواهند کرد.
7. آزمایش سرور SSL
اگر گواهی‌نامه SSL خود را به صورت دستی تنظیم کرده‌اید، ممکن است بخواهید اطمینان حاصل کنید که تمام تنظیمات پیکربندی به درستی کار می‌کنند. برای این کار، می‌توانید یک تست سرور SSL انجام دهید. این تست به شما امکان می‌دهد تا تنظیمات کامل SSL سایت خود را بررسی کنید. این تست شامل پروتکل TLS، آزمایش‌های متقابل مرورگرها و بررسی‌های تنظیمات SSL/HTTPS است. اسکنر همچنین اطلاعات دقیقی در مورد هر تست به شما ارائه می‌دهد. پس از آن، می‌توانید هر یک از مشکلات مربوط به SSL را با استفاده از راهنمای گام‌به‌گام ما در مورد نحوه رفع خطاهای رایج SSL در وردپرس برطرف کنید.
8. بررسی نام دامنه گواهی‌نامه
شما می‌توانید گواهی‌نامه SSL خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که برای انواع مختلفی از نام دامنه مانند URLهای با www و بدون www کار کند. اگر گواهی‌نامه شما فقط برای یک نوع از نام دامنه تنظیم شده باشد و شما وبسایت را با نوع دیگری از آن دامنه باز کنید، این ممکن است منجر به بروز خطای “اتصال شما امن نیست” شود. در این صورت، مرورگر گوگل کروم کد خطا را به صورت SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN نشان می‌دهد. این خطا همچنین ممکن است زمانی ظاهر شود که اخیراً وبسایت خود را به یک دامنه جدید یا سرور جدید منتقل کرده‌اید.
یک راه حل آسان برای این مشکل این است که یک گواهی‌نامه SSL رایگان برای هر دو نوع دامنه (با www و بدون www) صادر کنید. برای انجام این کار، باید درخواست خود را به ارائه‌دهنده میزبانی خود ارسال کنید. با این حال، اگر این کار خیلی مشکل‌ساز به نظر می‌رسد، می‌توانید بازدیدکنندگان وبسایت خود را به نوع صحیح دامنه هدایت کنید. برای این کار، می‌توانید از افزونه All in One SEO استفاده کنید. این افزونه بهترین افزونه SEO است که با یک مدیر انتقال قدرتمند برای پیدا کردن لینک‌های شکسته و تنظیم ریدایرکت 301 همراه است. برای اطلاعات بیشتر، به مقاله ما در مورد نحوه تنظیم ریدایرکت‌ها در وردپرس مراجعه کنید.
نتیجه‌گیری
خطای “Your Connection Is Not Private” یکی از مشکلات رایج کاربران اینترنت است که عمدتا به دلیل مسائل مربوط به گواهی‌نامه‌های SSL و تنظیمات امنیتی ایجاد می‌شود. این خطا می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد، از جمله تاریخ انقضای گواهی‌نامه SSL، مشکلات کش مرورگر، یا عدم هماهنگی ساعت سیستم کاربر.
خوشبختانه، با استفاده از روش‌های مختلف از جمله بارگذاری مجدد صفحه، پاک کردن کش مرورگر، بررسی تنظیمات تاریخ و زمان سیستم، یا تمدید گواهی‌نامه SSL، می‌توان این مشکل را برطرف کرد. اگر شما به دنبال راه‌حل‌های سریع و کارآمد برای رفع این مشکل هستید، سایت فریا به عنوان یک مرجع معتبر در زمینه خدمات میزبانی وب و پشتیبانی SSL می‌تواند به شما کمک کند تا با اطمینان خاطر از گواهی‌نامه‌های معتبر و تنظیمات صحیح استفاده کنید.
مقاله ای با عنوان What Does “Connection is Not Private” Mean? در سایت مکافی وجود دارد؛ پیشنهاد میکنم این مقاله رو هم برای اطلاعات بیشتر مطالعه نمایید .
سوالات متداول
1. چرا خطای “Your Connection Is Not Private” در سایت من نمایش داده می‌شود؟
خطای “Your Connection Is Not Private” معمولاً به دلیل مشکلات در گواهی‌نامه SSL، تنظیمات نادرست زمان و تاریخ سیستم، یا مشکلات کش مرورگر رخ می‌دهد. گاهی اوقات نیز ممکن است گواهی SSL منقضی شده باشد.
2. چگونه می‌توانم گواهی‌نامه SSL وب‌سایتم را تمدید کنم؟
شما می‌توانید از طریق شرکت میزبانی وب‌تان یا از طریق ارائه‌دهنده گواهی SSL خود گواهی‌نامه را تمدید کنید. اکثر ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی، گواهی SSL را به طور خودکار تمدید می‌کنند.
3. آیا استفاده از VPN یا آنتی‌ویروس می‌تواند باعث بروز خطای “Your Connection Is Not Private” شود؟
بله، برخی از برنامه‌های آنتی‌ویروس و VPN ممکن است تداخل ایجاد کنند و ارتباط امن میان مرورگر و وبسایت را مختل کنند. بهتر است این برنامه‌ها را موقتا غیرفعال کرده و دوباره امتحان کنید.
