وردپرس یکی از محبوب‌ترین و پرکاربردترین سیستم‌های مدیریت محتوا است که میلیون‌ها وبسایت در سراسر جهان از آن بهره می‌برند. با این حال، مانند هر سیستم دیگری، وردپرس نیز ممکن است با مشکلاتی مواجه شود که باعث اختلال در عملکرد سایت گردد. این مشکلات می‌توانند از خطاهای ساده تا مسائل پیچیده‌تر متغیر باشند. خوشبختانه، اغلب خطاهای رایج در وردپرس قبلا شناسایی شده و برای هر یک از آن‌ها راه‌حل‌هایی ارائه شده است.
در این مقاله، به بررسی 10 مورد از خطاهای رایج در وردپرس پرداخته و روش‌های مؤثر برای رفع آن‌ها را معرفی خواهیم کرد. این راهنما به شما کمک خواهد کرد تا سایت خود را بدون نیاز به کمک خارجی به سرعت به وضعیت بهینه بازگردانید. توصیه می‌شود پیش از انجام هر گونه تغییر در سایت، از آن نسخه پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز مشکلات احتمالی، امکان بازگشت به حالت قبلی وجود داشته باشد.
در صورتی که موفق به رفع مشکل خود نشدید، می‌توانید از خدمات پشتیبانی وردپرس یا متخصصین حرفه‌ای کمک بگیرید. هدف ما ارائه راهکارهایی است که به شما این امکان را می‌دهد تا سایتتان همواره به درستی و بدون مشکل فعالیت کند و بتوانید خطاهای رایج در وردپرس را حل کنید.
1- چگونه خطای Internal Server Error را برطرف کنیم؟
یکی از رایج‌ترین و گیج‌کننده‌ترین خطاهای رایج در وردپرس که ممکن است کاربران با آن مواجه شوند، خطای «Internal Server Error» یا «500 Internal Server Error» است. این خطا نشان‌دهنده وجود مشکلی در سرور است، اما مشخص نمی‌کند که مشکل دقیقا از کجاست. به همین دلیل، پیدا کردن دلیل خطا به عهده خود شماست.
ما چند روش ساده و کاربردی برای رفع این خطا آماده کرده‌ایم. با امتحان کردن آن‌ها می‌توانید مشکل را حل کنید. برای آشنایی با این روش‌ها ادامه مطلب را بخوانید. [راهکارهای رفع خطای Internal Server Error]
2- «این سایت با مشکلات فنی مواجه است»
وردپرس از نسخه 5.2 به بعد قابلیتی به نام محافظت در برابر خطاهای مرگبار اضافه کرده است. وقتی سایت دچار مشکل جدی شود، پیام ساده‌ای با عنوان «این سایت با مشکلات فنی مواجه است» نمایش داده می‌شود. وردپرس همچنین یک ایمیل به آدرس مدیریت سایت ارسال می‌کند که حاوی جزئیات خطا و لینکی برای دسترسی به بخش مدیریت سایت است تا بتوانید مشکل را بررسی و برطرف کنید.
اگر به ایمیل مدیریت دسترسی ندارید یا ایمیل‌های وردپرس به شما نمی‌رسد، پیدا کردن خطای وردپرس سخت‌تر می‌شود. برای رفع این مشکل، مطمئن شوید آدرس ایمیل مدیریت سایت شما درست است و ایمیل‌های وردپرس را دریافت می‌کنید. در صورتی که ایمیل‌ها به دست شما نمی‌رسند، راهنمای ما برای حل مشکل ارسال نشدن ایمیل در وردپرس را مطالعه کنید. [راهکارهای رفع مشکل این سایت با مشکلات فنی مواجه است]
3- چگونه خطای Syntax Error را در وردپرس برطرف کنیم؟
خطای نحوی، جزو خطاهای رایج در وردپرس محسوب می‌شود. این خطا معمولا وقتی اتفاق می‌افتد که در حال اضافه کردن قطعه کدی به وردپرس هستید و به اشتباه بخشی از کد را جا انداخته‌اید یا ساختار کد نادرست است. در این صورت، با خطای PHP روبه‌رو می‌شوید و پیامی شبیه به این نمایش داده می‌شود:
Parse error – syntax error, unexpected $end in /public_html/site1/wp-content/themes/my-theme/functions.php on line 278
این پیام مشخص می‌کند که خطا چیست، در کدام قسمت از کد رخ داده و شماره خط آن را هم نشان می‌دهد. برای رفع این مشکل، باید ساختار کد را بررسی کرده و آن را اصلاح کنید. در بیشتر موارد، مشکل به خاطر جا افتادن یک پرانتز یا وجود یک کاراکتر اشتباه است. برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید راهنمای رفع این خطا در وردپرس را بخوانید. [راهکارهای رفع خطای Syntax Error]
4- چگونه خطای برقراری ارتباط با پایگاه داده را در وردپرس برطرف کنیم؟
این خطای وردپرس به وضوح نشان می‌دهد که سایت شما نمی‌تواند به پایگاه داده متصل شود. اما رفع این مشکل ممکن است برای کاربران تازه‌کار کمی پیچیده به نظر برسد.
این خطا اغلب زمانی رخ می‌دهد که اطلاعات پایگاه داده (مانند نام کاربری، رمز عبور یا نام میزبان) اشتباه وارد شده باشد یا تغییری در آن‌ها ایجاد شده باشد. گاهی اوقات، ممکن است سرور پایگاه داده پاسخگو نباشد یا پایگاه داده آسیب دیده باشد. با این حال، در بیشتر موارد مشکل به دلیل وارد کردن اطلاعات نادرست برای اتصال به پایگاه داده است. برای بررسی روش‌های رفع این مشکل، می‌توانید راهنمای رفع این خطا را مطالعه کنید. [راهکارهای رفع خطای برقراری ارتباط با پایگاه داده]
5- چگونه مشکل صفحه سفید در وردپرس را حل کنیم؟
این خطای وردپرس باعث می‌شود فقط یک صفحه سفید خالی ببینید، بدون هیچ پیغام خطایی. همین موضوع تشخیص و رفع مشکل را سخت می‌کند، چون نمی‌دانید مشکل از کجاست.
این خطا بطور معمول زمانی اتفاق می‌افتد که حافظه PHP پر شده باشد. گاهی هم ممکن است به خاطر تنظیمات سرور باشد. در برخی موارد، این مشکل فقط در بخش‌های خاصی از سایت رخ می‌دهد. برای یادگیری روش‌های رفع این خطا، می‌توانید از راهنمای مربوطه استفاده کنید. [راهکارهای رفع مشکل صفحه سفید در وردپرس]
6- چگونه مشکل خطای 404 در پست‌های وردپرس را حل کنیم؟
در خطای 404 که یکی از خطاهای رایج در وردپرس است، وقتی کسی روی یک پست از سایت کلیک می‌کند، به جای محتوای پست، صفحه خطای 404 (یافت نشد) نمایش داده می‌شود. نکته اینجاست که بقیه بخش‌های سایت و حتی قسمت مدیریت بدون مشکل کار می‌کنند. دلیل اصلی این خطا معمولاً تنظیمات نادرست پیوندهای یکتا در وردپرس است. برای رفع این مشکل، کافی است تنظیمات پیوندهای یکتا را دوباره ذخیره کنید یا قوانین بازنویسی (Rewrite Rules) را به‌روزرسانی کنید. [راهکارهای رفع مشکل خطای 404 در پست‌ها]
7- چگونه مشکل نمایش نوار کناری زیر محتوا را در وردپرس حل کنیم؟
یکی از خطاهای رایج در وردپرس که کاربران با آن مواجه می‌شوند، این است که نوار کناری به جای اینکه کنار محتوا باشد، زیر آن نمایش داده می‌شود. این مشکل بیشتر به دلیل قالب وردپرس رخ می‌دهد.
گاهی کاربران هنگام اضافه کردن کد به سایت، ممکن است فراموش کنند یک تگ HTML را ببندند یا یک تگ اضافی وارد کنند که باعث به‌هم ریختن قالب می‌شود. یکی دیگر از دلایل این مشکل، تنظیم اشتباه عرض در CSS یا پاکسازی نکردن درست شناورها (float) است. برای حل این مشکل، می‌توانید از راهنمای ما استفاده کنید. [راهکارهای رفع مشکل نوار کناری زیر محتوا]
8- چگونه مشکل متن سفید و دکمه‌های غایب در ویرایشگر وردپرس را حل کنیم؟
اگر از ویرایشگر کلاسیک وردپرس استفاده می‌کنید، ممکن است گاهی دکمه‌های ویرایشگر ناپدید شوند یا به جای آن‌ها، فضای سفید دیده شود. این خطای وردپرس، عموما به دلیل درست کار نکردن فایل‌های جاوا اسکریپت ترکیب‌شده (concatenated JavaScript) است. همچنین ممکن است به خاطر خراب شدن یا گم شدن فایل‌های TinyMCE یا تداخل با افزونه‌ای باشد که عملکرد TinyMCE را تغییر داده است. برای رفع این مشکل، راهنمای ما را دنبال کنید. [راهکارهای رفع مشکل متن سفید و دکمه‌های غایب در ویرایشگر]
9- چگونه مشکل کمبود حافظه در وردپرس را حل کنیم؟
این خطا معمولا با صفحه سفید مرگ یا پیامی مشابه زیر همراه است:
Fatal error: Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted (tried to allocate 2348617 bytes) in /home/username/public_html/site1/wp-includes/plugin.php on line xxx
این پیام خطای وردپرس، نشان می‌دهد که یک اسکریپت یا افزونه وردپرس حافظه‌ای بیشتر از مقدار پیش‌فرض نیاز دارد و حافظه تمام شده است. برای حل این مشکل، باید حافظه PHP سایت را افزایش دهید. برای یادگیری روش افزایش حافظه، راهنمای ما را مطالعه کنید. [راهکارهای رفع مشکل کمبود حافظه در وردپرس]
10- اگر دسترسی به بخش مدیریت وردپرس (wp-admin) را از دست دادیم چه کنیم؟
گاهی ممکن است نتوانید وارد بخش مدیریت وردپرس شوید. این خطای وردپرس ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:
- رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید و به ایمیل بازیابی دسترسی ندارید.
- یک افزونه یا کدی که به اشتباه نصب شده، تغییراتی در دسترسی ایجاد کرده است.
- سایت شما هک شده و دسترسی شما محدود شده است.
برای بازیابی دسترسی به بخش مدیریت، می‌توانید از راهنمای ما استفاده کنید. [راهکارهای رفع مشکل دسترسی به wp-admin]
نتیجه‌گیری
در این مقاله به بررسی 10 مورد از خطاهای رایج در وردپرس پرداخته و راهکارهایی سریع و موثر برای رفع هر یک از آن‌ها ارائه دادیم. آشنایی با این خطاها و نحوه برخورد با آن‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا سایت وردپرسی خود را به راحتی و بدون نیاز به کمک خارجی مدیریت کنید. با اجرای راهکارهای معرفی‌شده، شما می‌توانید سایت خود را از مشکلات فنی و اختلالات رایج نجات دهید و تجربه‌ای بی‌وقفه برای بازدیدکنندگان خود مهیا کنید.
اگر به هر دلیلی موفق به رفع این خطاهای رایج در وردپرس نشدید یا نیاز به پشتیبانی بیشتری داشتید، تیم سایت فریا آماده است تا شما را در رفع هر گونه مشکل فنی وردپرس یاری دهد. فریا با ارائه خدمات حرفه‌ای و پشتیبانی 24/7، شما را در مسیر بهینه‌سازی و مدیریت سایت‌های وردپرسی همراهی می‌کند.
سوالات متداول
1- چرا سایت من خطای Internal Server Error را نمایش می‌دهد؟
این خطا معمولاً ناشی از مشکلات سرور است که می‌تواند به دلیل تنظیمات نادرست یا مشکلات با فایل‌های .htaccess باشد. برای رفع آن باید فایل‌های مربوطه را بررسی و تنظیمات سرور را اصلاح کنید.
2- چگونه از بروز خطای 404 در پست‌های وردپرس جلوگیری کنم؟
این خطای وردپرس به دلیل تنظیمات نادرست پیوندهای یکتا رخ می‌دهد. برای جلوگیری از آن، به سادگی باید پیوندهای یکتا را دوباره ذخیره کرده یا قوانین بازنویسی را به‌روزرسانی کنید.
3- چرا به بخش مدیریت وردپرس (wp-admin) دسترسی ندارم؟
این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله فراموشی رمز عبور، تغییرات ناشی از افزونه‌ها یا حملات هکری باشد. برای بازگرداندن دسترسی، باید از روش‌های بازیابی رمز عبور یا بررسی تداخل‌های افزونه‌ها استفاده کنید.
